Kiinteistöhuolto on onnistunut silloin, kun kiinteistöhuollon takia yksikään hotellihuone ei ole poissa käytöstä, hotellin asiakkailla on onnistunut vierailu ja he nukkuvat yönsä hyvin.

Marko Hämäläinen on työskennellyt neljä vuotta Coorin teknisessä kiinteistöhuollossa. Hänen päivittäinen työpisteensä sijaitsee Helsingin arvokkaimpien hotellien joukkoon kuuluvassa Kämpissä, ja työnkuva on monipuolinen.

Hämäläisen työpäivä alkaa yleensä ulkokierroksella, jossa katsotaan, että kaikki on kunnossa. Sen jälkeen vuorossa on automaation hälytysten tarkastus ja pienten huonevikojen korjaukset. Kun aikaa jää, hän tekee kuukausi- ja viikkokierrokset, joissa tarkistetaan muun muassa kuilut ja ilmastointilaitteet sekä huoneiden toimivuus yhdessä asiakkaan kanssa.

”Aloitin alalla viitisentoista vuotta sitten. Opiskelin sähköasentajaksi, suoritin työharjoittelun kiinteistöhuollossa ja jäin sille tielle. Pidän enemmän vanhan korjaamisesta ja huoltamisesta kuin uuden rakentamisesta, ja siksi kiinteistöhuolto on tuntunut omalta”, Hämäläinen kuvailee.

Laadukkaassa hotellissa kaiken pitää olla kunnossa

Työ vaatii monipuolista osaamista: rakennusautomaation ymmärrystä sekä perustietoja sähköasennuksista, viemäröinnistä, ilmastoinnista ja palolaitteista. Vaikka kaikkea ei tarvitsekaan osata tai edes saa itse korjata, on tärkeää kuitenkin tunnistaa, mikä vaatii isomman huollon ja mikä hoituu pienellä toimenpiteellä. Myös asiakaspalvelu on iso osa työtä, etenkin Kämpin kaltaisessa paikassa.

”Kämp on tasokas hotelli, jonka asiakkaat ovat laatutietoisia. Huoneiden toimivuus, lämmitys ja jäähdytys, palavat lamput ja ehjät huonekalut ovat siksi prioriteettilistan kärjessä, vaikka ne kiinteistön ylläpidon kannalta eivät olisikaan kriittisimpiä asioita”, Hämäläinen kertoo.

Työn merkitystä kuvaavat monet kokemukset, jolloin kiinteistöhuollon nopea toiminta on estänyt suuret vahingot tai tuonut asiakkaalle merkittäviä säästöjä.

”Kerran hotellin span puolella remontissa hajosi sprinkleri, mikä olisi voinut aiheuttaa mittavan vesivahingon. Sain hälytyksen, juoksin nopeasti paikalle ja suljin linjat, jolloin vahingot jäivät tosi pieniksi”, Hämäläinen kuvailee.

Tulevaisuuden kiinteistöhuolto vaatii yhä syvempää osaamista

Hämäläisen mukaan ala on jatkuvassa muutoksessa.

”Automaatio hoitaa jatkossa entistä enemmän rutiineja, mutta samalla ongelmat monimutkaistuvat. Ala työllistää varmasti tulevaisuudessakin, mutta osaamisen ja koulutuksen merkitys kasvaa koko ajan”, Hämäläinen painottaa.

Kiinteistöhuollon tekemät viikko- ja kuukausikierrokset kiinteistöissä ovat tärkeää ennaltaehkäisevää työtä, jonka merkitystä ei aina nähdä. Niiden avulla voidaan tunnistaa ongelmat jo ennen niiden syntymistä. Lisäksi automaation seurannalla ja säätämisellä voidaan säästää merkittävästi vettä ja sähköä.

”Meidän työmme on hyvin tehty silloin, kun meidän toimintamme takia yksikään huone ei ole poissa käytöstä, hotellin asiakkailla on onnistunut vierailu ja he nukkuvat yönsä hyvin”, Hämäläinen kiteyttää työnsä tavoitteen.

Coor Service Management Oy on Kiinteistötyönantajien jäsenyritys. Teksti on osa Monipuolinen kiinteistöpalveluala -sarjaa, jossa esittelemme jäsenyrityksissämme tehtävää työtä.